Eventos corporativos podem ser entendidos como “acontecimento previamente planejados, a ocorrer num mesmo tempo e lugar,
como forma de minimizar esforços de comunicação, objetivando o engajamento de pessoas a uma ideia ou ação”
Os eventos ligados ao universo corporativo podem apresentar uma grande diversidade de objetivos. Eles podem ter um caráter focado no estreitamento das relações com os clientes, no lançamento ou na apresentação de um produto ou novidade institucional, no compartilhamento de informações sobre o setor, na sondagem do mercado em busca de novos clientes e, até mesmo, no fortalecimento do relacionamento com os stakeholders.
Essa pluralidade de propostas pode ser separada em três categorias distintas (GIORNI, 2015): eventos técnicos, que têm como foco a capacitação profissional; eventos sociais, ocasiões cujo objetivo é reforçar relacionamentos pessoais e profissionais; e eventos de exposição, que se trata mais objetivamente da apresentação ou da demonstração de algum produto ou serviço.
Entretanto, para além dos objetivos tradicionais, os eventos vêm consolidando, dentro do ambiente corporativo, uma nova dimensão: a de ferramenta estratégica no planejamento de comunicação.
A ideia de utilizar um evento como canal de comunicação visando a criação de relações genuínas entre o público e as marcas através da ampliação do engajamento e da conexão não é nova, mas, tem se fortalecido de maneira acentuada nas duas últimas décadas. Afinal de contas, atualmente, os eventos permitem a utilização de um variado “mix de comunicação, que inclui o esforço publicitário, o relacionamento com a mídia, o atendimento ao cliente e uma eficiente estrutura de distribuição” (BRUZAMARELLO, FRANCISCHETT, 2008).
Premiação, reconhecimento e comunicação
Eventos que têm como foco premiar organizações por sua representatividade social, política ou ambiental são excelentes exemplos de como as iniciativas podem se tornar eficazes ferramentas de comunicação. Ao unir os bons resultados corporativos às melhores práticas do mercado, o resultado é a promoção das organizações através do destaque dos seus valores mais íntimos.
Em Santa Catarina, o “Top de Marketing e Vendas”, promovido pela ADVB/SC, já se consolidou como uma das principais referências nessa área, reconhecendo empresas que adotaram as melhores práticas de marketing e vendas no estado de Santa Catarina. A premiação já conta com 39 anos de história e, atualmente, as disputas acontecem em 9 categorias diferentes: agronegócio, comércio, comunicação, construção civil, cooperativismo, educação, indústria, saúde e tecnologia.
Outras duas iniciativas de impacto que fortalecem a comunicação das empresas participantes também são providas pela ADVB/SC. Tratam-se dos prêmios Empresa Cidadã, cujo objetivo principal é realizar uma homenagem às organizações que se destacam através do seu compromisso com a responsabilidade social e ambiental, e Personalidade do Ano, que reconhece profissionais e gestores cuja trajetória é marcada pela ética, visão estratégica e pelo compromisso com o desenvolvimento socioambiental sustentável.
Muito além do reconhecimento do setor empresarial, essas premiações são elementos estratégicos no processo de comunicação. E um dos principais motivos é a possibilidade de personalizar o conteúdo a ser disponibilizado ao público alvo. O desafio na atualidade é “cativar o público de interesse não por intermédio de um produto, mas de uma ideia, de valores, atrações e experiências, sempre levando em conta a possibilidade de uma real participação, interação do público presente. Logo, toda a lógica do evento se reestrutura, o evento não alcança sucesso se não conseguir dialogar com o público presente (FARIAS, 2014).
A comunicação em todas as etapas de um evento
A digitalização da sociedade fez com que a comunicação seja uma possibilidade latente 24 horas por dia. Através das redes sociais, da hora de acordar até o momento de dormir, estamos apenas a um clique de distância dos conteúdos.
Para atuar com eficiência no setor de eventos é necessário compreender essa dinâmica e buscar formas de implantar uma comunicação eficiente em todas as etapas da ação. Na fase de planejamento, por exemplo, a interação com o público alvo e as tecnologias de Inteligência Artificial podem contribuir significativamente. Com o evento já lançado, mídias sociais como o Instagram e o Facebook têm papel importante para informar os participantes das novidades. Durante o evento, totens digitais possibilitam interação e interatividade e, com o término das atividades, colher o feedback de forma assertiva e estratégica auxilia na elaboração de novas ações com eficiência ainda maior.
Vale lembrar que o importante não é a tecnologia, e sim as pessoas. O público busca eficiência contínua na comunicação institucional e a forma mais genuína de se comunicar será sempre de maneira pessoal e personalizada.
Planejamento e resultados
Eventos corporativos podem ser entendidos como “acontecimento previamente planejados, a ocorrer num mesmo tempo e lugar, como forma de minimizar esforços de comunicação, objetivando o engajamento de pessoas a uma ideia ou ação” (GIÁCOMO, 2007).
A definição acima traduz com efetividade a interconexão entre eventos e comunicação. Em ambos os casos, planejamento e dedicação são fundamentais para atingir os resultados desejados, entregar experiências de alto valor agregado e deixar o público pedindo bis.
*Alisson Barcelos – vice-presidente executivo de eventos da ADVB/SC – Cofundador da SB+Eventos, vice-presidente executivo de eventos da ADVB/SC, colunista de eventos do portal de notícias Acontecendo Aqui e speaker do World Creativity Day. É graduado em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda e especialista em marcas. Atua há mais de trinta anos no mercado brasileiro e em Portugal.