Microlearning e mobile-first ganham protagonismo na agenda institucional
Assumir a Diretoria Executiva da ADVB/SC representa o início de uma nova etapa, marcada não apenas por mudanças institucionais, mas também por um reposicionamento de propósito. O desafio é conduzido com foco no fortalecimento de projetos de incentivo fiscal, na contribuição para o aprimoramento de políticas públicas e no estímulo a iniciativas capazes de impulsionar o setor de vendas e marketing, ao mesmo tempo em que promovem impacto social concreto.
Com uma trajetória ligada à inovação, à educação e ao desenvolvimento humano, a nova gestão assume o compromisso de aproximar a atuação institucional da ADVB/SC de temas cada vez mais urgentes, como produtividade, qualificação contínua e ampliação do acesso ao conhecimento. Em um país marcado por desigualdades educacionais e por rápidas transformações no mercado de trabalho, essa agenda deixa de ser aspiracional e passa a ser estratégica.
Educação acessível na lógica do mobile-first
O cenário atual é marcado pela centralidade do celular como principal ferramenta de comunicação, aprendizado e trabalho para milhões de brasileiros. Em paralelo, os modelos tradicionais de treinamento corporativo já não acompanham a dinâmica de equipes distribuídas, com agendas sobrecarregadas e alta exigência por desempenho.
Nesse contexto, o microlearning via WhatsApp se consolida como uma alternativa eficiente para ampliar o acesso à educação e acelerar o desenvolvimento profissional. Formatos curtos, objetivos e personalizados permitem que o aprendizado ocorra de forma integrada à rotina, seja entre atendimentos, durante deslocamentos ou na preparação para reuniões com clientes.
No varejo, esse modelo vem transformando a capacitação de equipes de vendas e promoção, permitindo que profissionais de diferentes níveis evoluam de forma contínua. Desde conhecimentos técnicos sobre produtos, preços e meios de pagamento até o desenvolvimento de soft skills, como comunicação, empatia e relacionamento humano, o impacto é direto na performance e no engajamento das pessoas.
Na linha de frente
Outro avanço decisivo que acompanho de perto é o uso de assistentes de treinamento baseados em inteligência artificial, treinados com o conteúdo do próprio varejista ou lojista. Esses assistentes são capazes de responder, via WhatsApp e em linguagem natural, às dúvidas do time de vendas sobre produtos, campanhas, políticas comerciais ou processos internos, funcionando como uma pessoa experiente ao lado do vendedor.
Na prática, isso significa dar “superpoderes” a profissionais que estão na linha de frente do mercado e que são verdadeiros catalisadores do crescimento dos negócios. Com acesso imediato à informação correta, no momento certo, vendedores ganham autonomia, confiança e capacidade de oferecer uma experiência muito mais qualificada ao consumidor.
O papel da ADVB/SC e a visão de futuro
À frente da Diretoria Executiva da ADVB, minha missão é ampliar esse debate no nível institucional, promovendo a articulação entre o setor privado, o poder público e a sociedade. Projetos de incentivo fiscal, políticas públicas voltadas à educação e iniciativas de inovação aplicada passam a ser pilares para fortalecer o ecossistema de vendas e marketing, gerar competitividade e promover inclusão.
Mais do que falar sobre tecnologia, acredito que o foco deve permanecer nas pessoas: em como preparar profissionais para um mercado em constante transformação e em como utilizar a inovação como uma ferramenta concreta de impacto social e econômico.
Com orgulho, acredito que a ADVB/SC inicia, assim, uma nova etapa, mais conectada com a realidade do Brasil, com o futuro do trabalho e com a urgência de tornar o acesso ao conhecimento mais simples, humano e efetivo.
*Alice Sabino Cordeiro é Diretora Executiva da ADVB/SC. Atua com foco em inovação, educação e desenvolvimento humano, liderando iniciativas que conectam capacitação profissional, impacto social e o fortalecimento do ecossistema de vendas e marketing no Brasil.