Segunda Live da série da ADVB/SC teve como foco o impacto em franquias

Vitor Conceição, CEO da Barbearia VIP, a maior rede de estética masculina da América Latina, foi o segundo convidado da série de Live’s da ADVB/SC, e foi entrevistado pelo VP Regional do Sul, Claiton Pacheco Galdino.

Confira os principais pontos abordados no Feedback Live 2 com Claiton e Vitor:

  • Pontos abordados por Vitor
    • Relatou que a primeira medida como franqueador de 45 operações da Barbearia VIP, foi falar com todos para ver como cada franquia estava e se colocar à disposição para sanar as dores de cada franqueado;
    • Foi criado um SOS na franqueadora, para poder amparar todas as franquias. “Estamos tentando ajudar as pessoas, cada um com suas dores”;
    • Também paralisamos todas as cobranças referentes às franqueadas, pois nos preocupamos primeiro com as pessoas, com a saúde mental e financeira de todos os colaboradores e prestadores de serviços da Barbearia;
    • Estamos trabalhando na expectativa de retorno apenas depois da Páscoa, com mais um fechamento na metade de maio. E em na nossa perspectiva ficaremos no vermelho até o final do ano;
    • Estrategicamente voltamos ao momento em que criamos a barbearia, nos preocupando com a experiência do cliente, passando a credibilidade que o momento exige na área da higiene, olhando mais e melhor para a higiene, com procedimentos específicos de higienização do ambiente a cada cliente. Além disso, vamos adotar procedimentos de saúde cuidando dos funcionários, tendo medidas para que possamos controlar a saúde da equipe em relação ao vírus.
  • Pontos abordados por Claiton
    • Em sua visão o momento é de calma e o maior ativo que as empresas têm são as pessoas, então é delas que as empresas precisam cuidar primeiro;
    • Precisamos também trabalhar com nossa base de dados, gerando novamente experiências positivas aos nossos clientes;
    • Precisamos enfrentar essa incerteza com tranquilidade, olhando sempre para o mercado;
    • Encerrou a sua fala com uma frase de José Saramago “para você ver a ilha você precisa sair da ilha”, então vamos olhar o mercado e analisar todas as possibilidades.

O próximo encontro será no dia 02 de abril (quinta-feira), às 18h30, no Instagram da ADVB/SC (@advbsantacatarina), e contará com a presença do Diretor de Relações com o Mercado da entidade, Eduardo Luz, que conversará com Nuno Herlander Simões Espírito Santo, do FC Porto, que explanará sua visão sobre o impacto da COVID-19 no mercado catarinense e também no mercado mundial, tendo em vista sua atuação em Portugal.

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